Challenge
Rund zwei Millionen Besucher pro Jahr verzeichnete die Recruiting-Plattform von OTTO Work Force. Eine beeindruckende Zahl, die sich aber nicht in Ergebnisse übersetzte. Weniger als 7 % der Besucher gelangten bis zum Bewerbungsformular. Von jenen, die den Prozess starteten, brachen mehr als 60 % vorzeitig ab. Hinzu kam, dass rund 30 % des Traffics aus Nicht-EU-Regionen stammten – Kandidaten, die rechtlich nicht in den Niederlanden vermittelt werden konnten.
OTTOs geschäftliche Ambitionen wuchsen rasant, doch die technische Basis der Plattform konnte nicht mehr Schritt halten. Es war Zeit für einen kompletten Neustart.
Solution
In einer einmonatigen Discovery-Phase arbeiteten wir eng mit OTTOs Marketing- und IT-Team, dem CTO sowie Designpartnern zusammen. Dabei kristallisierten sich fünf konkrete Engpässe heraus und jeweils einem klaren Geschäftsziel zugeordnet. Gemeinsam definierten wir, was die neue Plattform leisten muss, wie Inhalte und Daten fließen sollen und wie der Migrationspfad vom Altsystem aussehen würde.
Dann fiel eine Entscheidung, die das gesamte Projekt prägte: Pimcore DXP als zentrale Plattform, um den neuen Markenauftritt und das Mobile-first-Designkonzept umzusetzen. Für ein Unternehmen mit klarem Budgetrahmen und ambitioniertem Zeitplan bot es die richtige Balance aus Leistungsfähigkeit und Kosten, ohne den Ballast schwerer Enterprise-Lizenzen. Vakanzen, Content, digitale Assets und mehrsprachige Publikation konnten so unter einem Dach vereint werden. Nach Übergabe verwalten die Teams von OTTO Work Force die Plattform eigenständig.
Von da an nahm die Umsetzung Fahrt auf. In Zwei-Wochen-Sprints formte das Team eine Mobile-first-Plattform, auf der Kandidaten suchen, filtern und sich mit minimalem Aufwand bewerben können. Vakanz-Daten werden automatisch aktualisiert, sodass Stellenanzeigen ohne manuellen Eingriff aktuell bleiben. Übersetzungen für verschiedene Märkte, bisher aufwendig zu koordinieren, läuft jetzt über eine automatisierte Pipeline. Compliance, Analytics, SSO und ein kompletter SEO-Neuaufbau waren von Sprint eins an Teil des Fundaments.
Benefits
Termingerecht und im Budgetrahmen geliefert, bietet die neue Plattform OTTO Work Force einen mobilen, marktübergreifenden Bewerbungsprozess, der Reibung konsequent reduziert. Ein zentrales Content-Repository ersetzt den bisherigen Flickenteppich und beseitigt Doppelarbeit sowie Abstimmungskosten.
Die Zielwerte für die ersten zwölf Monate sind klar definiert:
- Visit-to-Application-Rate von 11,4 % auf 20 %,
- Abbruchquote auf unter 25 %,
- Anteil der Besucher am Bewerbungsformular von unter 7 % auf 10 %.
Ergänzend: 20 % mehr organischer Traffic und 99,9 % Verfügbarkeit als Basiswert. Langfristig zielt OTTO auf eine Verdoppelung der Vermittlungsquote auf 10 % und einen Anteil der über die Website generierten Bewerbungen von 80 %.
