Erfolgsgeschichte unserer Kunden: HappyFoto
Wir alle wollen uns Weihnachten mit individuellen Geschenkideen versüßen, nicht wahr? Deshalb kreieren wir gerne persönliche Fotogeschenke für unsere Lieben. Mit smart moments, der innovativsten App Österreichs 2020 laut dem Apps Magazin des CDA Verlags, hat HappyFoto Austria eine revolutionäre App für die Gestaltung von Fotobüchern auf den Markt gebracht. Wir von Cloudflight sind stolz darauf, sowohl für Konzeption, Umsetzung als auch den operativen Betrieb verantwortlich zu sein. Fotobücher zu gestalten war noch nie so einfach.
KI hat die Fotografie verändert
“Es wird so viel fotografiert wie noch nie. Jedoch schafft es nur ein Bruchteil der Fotos auf Papier”– erklärte Marlene Kittel, die Geschäftsführerin von HappyFoto, den Wandel der Geschichte der Fotografie. “Früher ist der Analog-Fotograf aus Kostengründen mehrere Male um das Motiv geschlichen, bevor er es „geknipst“ hat. Nun werden von ein und demselben Motiv sehr viele Fotos gemacht und selten danach aussortiert. Die Folge sind eine kaum bewältigbare Bilderflut sowie ein voller Smartphone-Speicher. Mithilfe von KI wollen wir unserer Kundschaft dabei helfen, mit nur wenigen Klicks ein wirklich tolles Fotobuch zu erstellen und so ihre schönsten Momente für Generationen dauerhaft festzuhalten.”
Wie funktioniert die HappyFoto smart moments app?
Die HappyFoto smart moments App erkennt eigenständig besondere Momente (also Fotogruppen), die sich für ein Fotobuch eignen, und schlägt diese den Nutzern vor. Danach werden ähnliche Fotos, Dokumente oder Screenshots automatisch aussortiert, die Bilder in Kapitel geordnet und ansprechend auf den Fotobuchseiten platziert. Und das Beste: die Fotos werden dabei nicht beschnitten. Während der Bildanalyse und auch danach kann der Nutzer mit wenigen Klicks das Fotobuch noch individualisieren, wie einen Buchtitel vergeben, das Coverfoto wählen oder Einstellungen hinsichtlich Farben, Schriften oder Rahmen vornehmen. Ein Fotobuch zu erstellen war noch nie so schnell, einfach und smart wie mit HappyFoto smart moments.
HappyFoto kooperiert mit Cloudflight
“Wir arbeiten mit Cloudflight seit Herbst 2018 zusammen. Angefangen hat die Zusammenarbeit mit einer kompletten IT-Transformation im Happy Fotos Haus, wo jedes einzelne IT-System neu- oder umprogrammiert wurde. Im Zuge dessen war Cloudflight u.a. im Bereich ERP, CRM, MES und einer Vielzahl von weiteren Schnittstellen-Themen eingesetzt. Über ein verteiltes Rechenzentrum werden dabei alle Prozesse bei HappyFoto von der Abwicklung der Kundenbestellungen bis zur Ansteuerung der Druckstraßen über Software von Cloudflight gesteuert. Seit Herbst letzten Jahres arbeiten wir an der HappyFoto smart moments App für iOS und Android. Ein wesentlicher Bestandteil der App sind die KI-Komponenten: u.a. automatischer Vorschlag von für das Fotobuch passende Fotogruppen, sogenannte „Momente“, smarte Fotoauswahl, smartes Layout, u.A.”
IT-Transformation
“Der Zeitplan für unsere Big-Bang IT-Transformation war sehr, sehr knapp und während andere Firmen hier versuchten, mehr Zeit auszuverhandeln, was nicht möglich war, hat Cloudflight eine sehr pragmatische Vorgehensweise vorgeschlagen”- erklärte Marlene Kittel. “Um die Problemstellung, den Projektumfang sowie die Prozesse besser zu verstehen, entschieden wir uns, eine gemeinsame Design-Phase von einem Monat zu absolvieren, dessen Abschluss dann das verbindliche Commitment von dem Cloudflight-Team war, das Projekt in dem Umfang und innerhalb des vereinbarten Budgets umzusetzen. Und wir wurden nicht enttäuscht!”
Vorteile der KI
Höhere Effizienz, weniger repetitive Aufgaben und ein besserer Kundenservice gehören zu den Vorteilen von KI. “Die Zeitersparnis ist definitiv für mich einer der größten Vorteile der KI in unserer Branche bzw. innerhalb unseres Projektes” – fügte Marlene Kittel hinzu. “Wir alle verbringen im Alltag sehr viele Stunden vor Maschinen, Computern oder Smartphones und so möchte man in der Freizeit nicht auch noch stundenlang in einen Bildschirm schauen, um ein Fotobuch zu gestalten, sondern die Zeit lieber dazu nutzen, mit der Familie oder Freunden weitere schöne Momente zu erleben.”
Herausforderungen der KI
“Als Herausforderung sehe ich, dass viele Menschen mit dem Begriff KI noch wenig anfangen können bzw. davor Respekt oder Bedenken haben. Wichtig ist, diesen Menschen zu zeigen, dass die KI keineswegs sprichwörtlich ‘böse Computer oder Roboter’ sind, die einem etwas Schlechtes wollen, sondern dass eben diese Algorithmen einem helfen, in der heutigen, sehr datengetriebenen Welt zurechtzukommen bzw. Zeit zu sparen” – schloss die Geschäftsführerin von HappyFoto.
Die Statistikanwendung macht glücklich und erfolgreich
Als wir Marlene Kittel fragten, welche Cloudflight-Implementierungen sie glücklich und erfolgreich gemacht haben, betonte sie, dass Engagement und ein pragmatischer Ansatz der entscheidende Grund seien, warum wir gemeinsam an diesem großen Projekt arbeiten.
“Ein wichtiger Punkt ist sicherlich die von Cloudflight programmierte Statistikanwendung” – fügte Frau Kittel hinzu. “Innerhalb von HappyFoto haben wir viele (anonyme) Daten über das Bestellverhalten unserer Kunden. Leider hatten wir in der Vergangenheit insofern ein Problem mit unseren IT-Partnern, als sie uns aus diesen Daten oft nicht die gewünschten Statistiken liefern konnten, die für strategische Fragen und Weiterentwicklungen essentiell sind. Cloudflight hat uns ein Tool zur Verfügung gestellt, mit dem wir alle gewünschten Abfragen in der von uns benötigten Detailtiefe innerhalb kürzester Zeit durchführen können. Damit macht datenbasiertes Arbeiten enorm Spaß und gibt uns die Insights, die wir benötigen.”
Weitere KI-Funktionalitäten in Arbeit
Aktuell kann man mit der smart moments App nur unser beliebtestes Fotobuch-Format – das Fotobuch Hardcover A4 hoch im Digitaldruck – gestalten. Es ist aber geplant, dass sehr zeitnah dann das gesamte Fotobuch Sortiment von HappyFoto und danach noch weitere Produkte mit dieser App bestellbar sein werden. Und auch der Funktionsumfang wird sich laufend erweitern und die KI-Funktionalitäten werden verbessert.