Neue B2B-Commerce Studie
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Wie wir Birner dabei helfen, mit einem digitalen Toolset Marktführer zu werden
Fahrzeugzulassungen mit NLP auslesen
Birner hat jahrzehntelange Erfahrung in der Automobilbranche und ist Österreichs Marktführer für Autoersatzteile und -zubehör.
Das Unternehmen benötigte eine App, die Informationen aus Kfz-Zulassungen verarbeiten kann, um die Mitarbeiter von der zeitaufwändigen Aufgabe zu befreien, die Daten jedes Mal einzugeben, wenn ein Auto in die Werkstatt kommt.
Monate zwischen Startschuss und Einsatz
Bearbeitungszeit in Sekunden pro Dokument/Fall
Werkstätten nutzen dieses System in Zukunft
Die Herausforderung
Agile Arbeitsweise mit schneller Fertigstellung
Wenn ein Auto zur Reparatur in die Werkstatt kam, mussten die Mitarbeiter jeden Fall einzeln öffnen und nach den benötigten Ersatzteilen suchen: Die erste Herausforderung bestand darin, diesen Prozess digital und gleichzeitig einfach und schnell für die teils nicht sehr digital-affinen Mitarbeiter zu gestalten.
Birner wollte den Arbeitsaufwand reduzieren und fehleranfällige manuelle Aufgaben ersetzen. Das Ziel war einfache Dateneingabe aus den Kfz-Zulassungen in der Werkstatt in eine bestehende Birner-Plattform. Wir mussten dies ohne Speicherung von Daten und in Übereinstimmung mit den GDPR-Richtlinien erreichen.
Das Projekt musste innerhalb von 6 Monaten live gehen und sowohl eine Web- als auch eine mobile Anwendung umfassen.
Die Lösung
Informationen schnell und einfach verfügbar machen
Wir beschlossen, NLP einzusetzen, um alle Arten von Kfz-Kennzeichen für die Dateneingabe zu verarbeiten und die Mitarbeiter zu entlasten, indem wir die Daten in einem QR-Code (der am Auto angebracht wird) für die Zukunft speichern.
Das Ergebnis war eine responsive Anwendung, die die Verarbeitung von Bildern innerhalb von Sekunden ermöglicht, selbst bei geringer Bildqualität. Der Benutzer kann dann die Daten in einer grafischen Benutzeroberfläche bestätigen oder ändern, bevor er den QR-Code generiert und die extrahierten Informationen an die bestehende Birner-Plattform sendet.
Das System druckt dann den QR-Code aus, der auf das Auto geklebt wird: Die Informationen sind immer zur Hand, wenn ein Auto in die Werkstatt kommt. Das bedeutet weniger Verwaltungsaufwand für die Werkstatt und Birner wird zu einem kundenfreundlichen digitalen Vorreiter.
Für die Endkunden von Birner bedeutet unser System die Gewissheit, das Richtige bestellt zu haben: Der Prozess ist weniger fehleranfällig und letztlich bequemer. Es bedeutet auch, dass der Fahrzeughalter, selbst wenn er den Fahrzeugschein vergisst, alles bekommt, weil der QR-Code entweder am oder im Fahrzeug ist.
Die Technologie ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden das Leben zu erleichtern und gleichzeitig Zeit in Ihren Prozessen einzusparen und sie fehlerfrei zu gestalten. Wenn diese Geschichte Sie inspiriert hat oder Sie sich fragen, was NLP für Ihr Unternehmen bedeuten kann, nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf.
Birner
Birner ist ein führender österreichischer Anbieter von Ersatzteilen, Verschleißteilen und Zubehör für Auto und Motorrad in zertifizierter Erstausrüsterqualität. Für Industriebetriebe bietet Birner Hydraulik, Wälzlager, Industriefiltration und Gasfedern an und hat sich zum Ziel gesetzt, den Alltag seiner Kunden einfacher und schneller zu machen.
