
Was Digital Patient Experience ausmacht, und warum die meisten Gesundheitsversorger daran vorbeibauen
Sie investieren in Digitalisierung, aber die Patient Experience wird nicht besser. Ein neues Tool für die Terminbuchung. Ein neues Portal. Ein neues Dokumentensystem. Das nächste Integrationsprojekt. Auf dem Papier zählt jedes davon als Fortschritt. Im Wartezimmer gibt derselbe Patient seine Daten trotzdem zum dritten Mal ein und weiß weiterhin nicht, was als Nächstes passiert. Patienten […]
20.08.2026
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